ہندوستان نے غیر ملکی ایئرلائنز کے لیے قواعد سخت کر دیے

مسافروں کے حقوق اور فضائی تحفظ کو ترجیح

نئی دہلی۔ 28؍ اپریل ۔ ایم این این۔ ہندوستان نے بین الاقوامی ہوا بازی کے شعبے میں ایک اہم قدم اٹھاتے ہوئے غیر ملکی ایئرلائنز کے لیے قواعد مزید سخت کر دیے ہیں، جس کا مقصد فضائی تحفظ کو بہتر بنانا اور مسافروں کے حقوق کو مضبوط بنانا ہے۔ ڈائریکٹوریٹ جنرل آف سول ایوی ایشن (DGCA) کی جانب سے جاری کردہ نئے ضوابط کے تحت اب غیر ملکی ایئرلائنز کو سخت حفاظتی معیار پر پورا اترنا ہوگا، بصورت دیگر ان کی آپریٹنگ اجازت کو معطل یا منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ نئے قواعد کے مطابق غیر ملکی ایئرلائنز کو ہندوستان میں ایک مقامی نمائندہ مقرر کرنا ہوگا، جو ریگولیٹر کے ساتھ رابطے میں رہے گا اور تمام ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنائے گا۔ اس کے علاوہ ایئرلائنز کو مسافروں کی شکایات کے ازالے کے لیے مؤثر نظام قائم کرنا، شکایات کا ڈیٹا بیس بنانا اور اس حوالے سے باقاعدہ رپورٹس DGCA کو فراہم کرنا بھی لازمی ہوگا۔ حکام کے مطابق یہ اقدامات شفافیت، جوابدہی اور ریگولیٹری نگرانی کو مضبوط بنانے کے لیے کیے گئے ہیں، تاکہ بین الاقوامی ایئرلائنز بھی وہی معیار اپنائیں جو ملکی ایئرلائنز پر لاگو ہوتے ہیں۔ مزید برآں، ایئرلائنز کو اپنی خدمات میں تسلسل برقرار رکھنے کا بھی پابند بنایا گیا ہے۔ اگر کوئی غیر ملکی ایئرلائن مسلسل چار آئی اے ٹی اے سیزنز تک کسی مخصوص بھارتی ایئرپورٹ پر اپنی خدمات جاری رکھنے میں ناکام رہتی ہے تو اس کے خلاف کارروائی کی جا سکتی ہے۔ اس اقدام کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ ایئرلائنز بغیر مناسب اطلاع کے اپنی پروازیں بند نہ کریں اور مسافروں کو مشکلات کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ نئے ضوابط کے تحت تمام غیر ملکی ایئرلائنز کو DGCA کے ای گورننس پورٹل پر رجسٹریشن بھی کرانی ہوگی، جبکہ مسافروں کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ کسی بھی شکایت کی صورت میں براہ راست ریگولیٹر سے رجوع کر سکیں۔
ماہرین کے مطابق یہ اصلاحات ہندوستان کے تیزی سے بڑھتے ہوئے ہوا بازی کے شعبے میں مسافروں کے تحفظ، خدمات کے معیار اور بین الاقوامی ایئرلائنز کی جوابدہی کو یقینی بنانے کی جانب ایک اہم قدم ہیں۔