جدید بھارت نیوز سروس
گملا،17؍مارچ: عوامی شکایات کے ازالے کے دن کے ذریعے ضلع انتظامیہ نہ صرف مسائل حل کر رہی ہے، بلکہ ضرورت مندوں کی زندگیوں میں نئی امیدیں بھی جگا رہی ہے۔ اس کی ایک جذباتی مثال آج اس وقت دیکھنے کو ملی جب پونم دیوی اپنے 13 ماہ کے بیٹے شوانش ساہو کے ساتھ ڈپٹی کمشنر پریرنا دکشت سے ملنے پہنچیں اور جذباتی ہو کر ان کا شکریہ ادا کیا۔پونم دیوی نے بتایا کہ ان کے بیٹے شوانش کی پیدائش وقت سے پہلے (تقریباً 6 ماہ میں) ہو گئی تھی، جس کی وجہ سے اس کی آنکھوں کے ریٹینا میں سنگین مسئلہ پیدا ہو گیا تھا اور وہ دیکھنے سے قاصر تھا۔ بچے کے علاج کے لیے وہ چنئی تک گئیں، جہاں کافی مالی اخراجات کے باوجود مناسب علاج ممکن نہ ہو سکا۔ اس صورتحال میں خاندان انتہائی مایوس اور پریشان تھا۔ انہوں نے بتایا کہ ایک واقف کار کے مشورے پر وہ عوامی شکایات کے ازالے کے دن اپنا مسئلہ لے کر ڈپٹی کمشنر سے ملیں۔ڈپٹی کمشنر پریرنا دکشت نے معاملے کی سنگینی کو دیکھتے ہوئے فوری پہل کی اور اگلے ہی دن بچے کے علاج کے انتظامات کو یقینی بنایا۔ ڈپٹی کمشنر کے تعاون سے رانچی میں واقع آئی آر آئی ایس (IRIS) ہسپتال میں بچے کا مناسب علاج شروع ہوا۔ بچے کی دونوں آنکھوں کے ریٹینا کا پہلا آپریشن 14 اکتوبر 2025 کو اور دوسرا آپریشن دسمبر کے مہینے میں کامیابی کے ساتھ کیا گیا۔ آپریشن کے بعد اب بچہ روشنی کو پہچاننے لگا ہے، جو خاندان کے لیے کسی معجزے سے کم نہیں ہے۔پونم دیوی نے بتایا کہ پورے علاج میں تقریباً 5.1 لاکھ روپے کا خرچ آیا، جس میں ڈپٹی کمشنر کے تعاون کی وجہ سے انہیں مالی فکر نہیں کرنی پڑی۔ انہوں نے کہا کہ اگر وقت پر مدد نہ ملتی تو ان کے بچے کا مستقبل تاریک ہو سکتا تھا۔ آج دوبارہ عوامی شکایات کے ازالے کے دن ڈپٹی کمشنر سے ملاقات کے دوران پونم دیوی جذباتی ہو گئیں اور انہوں نے ڈپٹی کمشنر کا تہہ دل سے شکریہ ادا کیا۔ ڈپٹی کمشنر نے بھی خاندان کو یقین دلایا کہ بچے کے آئندہ لینس آپریشن سمیت تمام ضروری علاج کے انتظامات کیے جائیں گے اور انہیں کسی قسم کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ اقدام ظاہر کرتا ہے کہ عوامی شکایات کے ازالے کا دن محض مسائل کے حل کا پلیٹ فارم نہیں ہے، بلکہ ضرورت مندوں کی زندگیوں میں مثبت تبدیلی لانے کا ایک موثر ذریعہ بن رہا ہے۔
ڈپٹی کمشنر کی پہل سے 13 ماہ کے معصوم کی آنکھوں میں لوٹی روشنی، خاندان نے جتایا شکریہ
