6 دن کی افراتفری کے بعد، انڈیگو کی 1650 پروازیں ٹریک
نئی دہلی،7؍دسمبر:انڈیگو کے سی ای او پیٹر ایلبرز نے اتوار (7 دسمبر 2025) کو کہا کہ ہم بتدریج دوبارہ ٹریک پر آ رہے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ اب سسٹم میں بہتری آ رہی ہے اور آج ہم تقریباً 1650 پروازیں چلانے کی حالت میں ہیں۔ کمپنی نے دعویٰ کیا ہے کہ نیٹ ورک تقریباً مکمل طور پر بحال ہو چکا ہے اور ریفنڈ، سامان، دوبارہ بکنگ جیسے تمام عمل تیزی سے مکمل کیے جا رہے ہیں۔
610 کروڑ روپے کے ریفنڈ جاری
ایوی ایشن وزارت نے بتایا کہ اب تک مسافروں کو 610 کروڑ روپے کے ریفنڈ جاری کیے جا چکے ہیں۔ حکومت نے متاثرہ تمام مسافروں کو رات 8 بجے تک مکمل ریفنڈ دینے کا حکم دیا ہے۔ سرکاری بیان میں کہا گیا کہ ایئر لائن کو کینسلیشن سے متاثرہ سفر کو دوبارہ شیڈول کرنے کے لیے کوئی اضافی چارج لینے کی اجازت نہیں ہے۔
بیان میں کہا گیا کہ مسافروں کی فعال مدد کے لیے مخصوص سپورٹ سیل قائم کیے گئے ہیں تاکہ ریفنڈ اور دوبارہ بکنگ سے متعلق مسائل کو بغیر کسی تاخیر یا تکلیف کے حل کیا جا سکے۔ وزارت نے کہا کہ انڈیگو کی کارکردگی میں مسلسل بہتری آ رہی ہے اور پروازیں معمول کے مطابق واپس آ رہی ہیں۔
’ایوی ایشن نیٹ ورک معمول پر آ رہا ہے‘
ایوی ایشن وزیر رام موہن نائیڈو نے کہا کہ ایوی ایشن نیٹ ورک تیزی سے معمول پر آ رہا ہے اور آپریشن مکمل طور پر مستحکم ہونے تک اصلاحی اقدامات جاری رہیں گے۔ انہوں نے ایکس پر پوسٹ کیا، “گزشتہ چار دنوں میں ایئرپورٹس پر مسافروں کی مشکلات کو کم کرنے کے لیے مختلف فریقین کے ساتھ مسلسل بات چیت کی گئی ہے اور اس کے ساتھ ہی حقیقی وقت میں صورتحال کی نگرانی کی جا رہی ہے۔ تمام آپریٹرز، ایئرپورٹ ڈائریکٹرز، گراؤنڈ ہینڈلنگ ایجنسیز اور دیگر تمام فریقین کے ساتھ باقاعدہ ملاقاتیں کی گئی ہیں۔
تمام ریفنڈ مکمل کرنے کا حکم
انہوں نے کہا کہ آپریٹرز کو پھنسے ہوئے مسافروں کے لیے تمام ضروری سہولیات فراہم کرنے کے احکامات دیے گئے ہیں، جن میں بزرگ شہریوں اور معذور مسافروں پر خصوصی توجہ شامل ہے۔ انڈیگو کو کینسلیشن کے بارے میں مسافروں کو وقت پر آگاہ کرنے اور منسوخ یا تاخیر شدہ پروازوں کے لیے آج رات 8 بجے تک تمام ریفنڈ مکمل کرنے کا حکم دیا گیا ہے۔انڈیگو کی پروازوں کا آپریشن جمعہ کو 706 سے بڑھ کر ہفتہ کو 1565 ہو گیا اور اتوار کے اختتام تک یہ 1650 تک پہنچنے کی توقع ہے۔ دیگر تمام گھریلو پروازیں باقاعدگی سے اور مکمل صلاحیت کے ساتھ چل رہی ہیں۔ وزارت نے انڈیگو کو یہ بھی ہدایت دی کہ خلل کے باعث مسافروں سے الگ کیے گئے تمام سامان کا 48 گھنٹوں کے اندر پتہ لگا کر انہیں پہنچایا جائے۔انڈیگو نے ہفتہ تک پورے بھارت میں مسافروں کو 3000 سامان کامیابی سے پہنچا دیے ہیں۔
بیان کے مطابق دہلی، ممبئی، بنگلور، چنئی، حیدرآباد، احمدآباد اور گووا کے ایئرپورٹ ڈائریکٹرز نے اتوار کو تمام ٹرمینلز پر معمول کی صورتحال کی تصدیق کی ہے۔ مسافروں کی نقل و حرکت معمول کے مطابق ہے اور چیک اِن، سیکیورٹی یا بورڈنگ پوائنٹ پر کسی قسم کا ہجوم نہیں ہے۔
