نئی دہلی: حکومت ہند کے محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن (ڈی او ٹی) نے صارفین کے لیے ایک ایڈوائزری جاری کی ہے، جو غلط ارادے کے ساتھ کی جانے والی نامعلوم فون کالز کے بارے میں ہیں۔ اس میں ملک کے کروڑوں موبائل صارفین کو نئے طریقہ کار کے بارے میں الرٹ کیا گیا ہے۔
محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن نے لوگوں کو ایسی انکمنگ کالز سے چوکنا رہنے کو کہا ہے، جس میں ‘اسٹار 401 ہیش’ (*401#) ڈائل کرنے کے بعد آپ کو کسی نامعلوم نمبر پر کال کرنے کو کہا جاتا ہے۔ یہ دھوکہ بازوں کو تمام متعلقہ صارفین کی آنے والی کالوں تک رسائی کی اجازت دیتا ہے اور اسے دھوکہ دہی کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
خیال رہے کہ اگر کوئی صارف ‘اسٹار 401 ہیش’ ڈائل کرنے کے بعد کسی نامعلوم نمبر پر کال کرتا ہے، تو صارف کے موبائل پر موصول ہونے والی تمام کالز کال کرنے والے نامعلوم شخص کے فون پر ‘فارورڈ’ ہو جاتی ہیں، اس کے بعد دھاکہ باز اس کا غلط استعمال کر سکتا ہے۔ آج کل اس طرح کے فراڈ کے واقعات میں مسلسل اضافہ ہو رہا ہے۔
محکمہ ٹیلی کمیونیکیشن نے لوگوں کو مشورہ دیا ہے کہ وہ بدنیتی پر مبنی ایسی انکمنگ کالز کے بارے میں ہوشیار رہیں جس میں انہیں ‘اسٹار 401 ہیش’ ڈائل کرنے اور پھر ایک نامعلوم نمبر ڈائل کرنے کو کہا جاتا ہے۔ اس طرح کا کالر خود کو کسٹمر سپورٹ کے نمائندے یا ٹیلی کام سروس فراہم کنندہ کے تکنیکی معاون عملے کے طور پر ظاہر کرتا ہے۔
اس کے بعد وہ کہتا ہے کہ یا تو اس کے سم کارڈ میں کوئی مسئلہ ہے یا پھر نیٹ ورک یا سروس کے معیار سے متعلق کوئی مسئلہ ہے۔ پھر، صارف سے مسئلہ کو حل کرنے کے لیے ایک خصوصی کوڈ ڈائل کرنے کو کہا جاتا ہے۔ یہ کوڈ عام طور پر ‘اسٹار 401 ہیش’ سے شروع ہوتا ہے اور اس کے بعد موبائل نمبر آتا ہے۔ ایک بار یہ ہو جانے کے بعد، متعلقہ موبائل نمبر پر غیر مشروط کال ‘فارورڈنگ’ شروع ہو جاتی ہے۔
جب لوگوں کی موبائل کالز غیر مشروط طور پر نامعلوم موبائل نمبروں پر بھیجنا شروع ہو جاتی ہیں، تو یہ سکیمرز کو تمام آنے والی کالوں تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔ وہ اس کے ذریعے لوگوں کو دھوکہ دیتے ہیں۔
ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ نے کہا کہ ٹیلی کام سروس فراہم کرنے والے کبھی بھی اپنے صارفین سے ‘اسٹار 401 ہیش’ ڈائل کرنے کو نہیں کہتے۔ لوگوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ کال فارورڈنگ کے لیے اپنے موبائل فون کی سیٹنگز چیک کریں اور اگر انہوں نے ‘اسٹار 401 ہیش’ ڈائل کر کے کال فارورڈنگ کی سہولت فراہم کی ہے تو اسے فوری طور پر بند کر دیں۔
